Protocolo antifraude  3D Secure

Los clientes de Fresco y del Mar que hayan hecho algún pedido en los últimos dias han podido comprobar que hemos implementado el protocolo antifraude 3D Secure para el pago de sus pedidos mediante tarjeta de crédito.

Este protocolo de pago seguro con tarjeta de crédito, certifica la identidad del cliente en todo el  proceso de compra online, y preserva toda la información que en ésta se genera, de tal manera que se evitan los fraudes con tarjeta en compras en internet, ya que verifica que la tarjeta de pago pertenece al cliente que realiza la compra.

El protocolo 3D Secure emplea el sistema de encriptación de  datos SSL (Secure Socket Layer), que garantiza precisamente eso, que el usuario se identifica y se acredita como titular de la tarjeta con la que se realiza la compra.

Podemos disminuir los fraudes en las compras online empleando métodos de pago con protocolos 3D Secure

Con este sistema la entidad bancaria es la encargada de garantizar la identidad del comprador, y lo hace reclamándole información extra, antes de validar la compra. Esta información extra dependerá de la entidad financiera, y podrá ser una contraseña, un código que envía el banco mediante SMS, una clave generada por un token de seguridad, o un código de un tarjeta de coordenadas. En todo caso es la entidad bancaria la que garantiza la identidad del comprador, y la tienda online, nunca sabe los datos que el banco pide al cliente.

Los motivos por los que hemos implementado  el protocolo antifraude 3D Secure es porque es muy útil para reducir los fraudes realizados en compras online, no suponen coste adicional ni para nuestros clientes, ni  para Fresco y del Mar, genera confianza entre nuestros clientes.

También somos conscientes de que la aplicación de este protocolo puede producir que no se termine alguna compra, ya que algunas entidades bancarias pedirán las claves de una tarjeta que no siempre el  cliente la lleva consigo, si bien en otros casos se trata de una clave que envía la entidad emisora al banco, lo que es menos problemático. En todo caso solicitamos a nuestros clientes comprensión ya que esa solicitud de clave, que a veces supone un contratiempo, redunda en una mayor seguridad en las transacciones en internet, y en la lucha contra el fraude en las trasacciones online.

Joaquín Alvarez Portela